La gestión de la calidad académica se sustenta con base en la estructura organizacional, departamental que opera en la institución y en los diversos documentos (lineamientos, normas, acuerdos), que indican las acciones a realizar por el personal directivo y docente y sobre la forma en que la información debe ordenarse y clasificarse para la aplicación eficaz y eficiente del programa educativo, asegurando así la satisfacción del cliente (alumno-empleador).
Estas actividades se expresan también en el programa de fortalecimiento de las escuelas normales (ProFEN) 2011-2012, en el plan integral de mejora 2011-2014 de la licenciatura en educación preescolar, en el Sistema de Gestión de la Calidad con base en la norma ISO 9001:2008 (MNX-CC-9001-IMNC-2008). En estos se definen políticas, objetivos, estrategias, metas, procedimientos y recursos, alineadas al perfil de egreso que se enuncian en los planes de estudio 2009-2012 del programa educativo que se oferta.
